Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se hace de su conocimiento que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

En adelante, "el Responsable" o "la Clínica".

2. Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, estado civil.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo o celular, correo electrónico.
• Datos sobre características físicas: tipo de sangre, peso, talla.
• Datos sensibles relativos a la salud: historia clínica, antecedentes ginecológicos y obstétricos, padecimientos previos, alergias, medicamentos, resultados de estudios y procedimientos médicos realizados.
• Datos patrimoniales: información de pago (tarjetas, transferencias) y, en su caso, datos de su aseguradora.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies y otros identificadores en línea cuando interactúa con nuestro sitio web.

Datos sensibles: los datos personales relativos a su salud son considerados sensibles conforme a la LFPDPPP. El Responsable los trata con las máximas medidas de seguridad y solo para las finalidades médicas descritas. Su consentimiento expreso es necesario para su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):

• Prestar servicios de atención médica ginecológica, obstétrica, cirugía, fertilidad y menopausia.
• Integrar y mantener su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Diagnosticar, prescribir, dar seguimiento y evaluar tratamientos.
• Agendar, reagendar y confirmar citas médicas.
• Emitir recibos, facturas y gestionar pagos o reembolsos con aseguradoras.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables (sanitarias, fiscales, etc.).

Finalidades secundarias (NO necesarias, requieren su consentimiento):

• Enviarle información de salud preventiva, recordatorios y promociones de servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua de la atención.
• Estudios estadísticos anonimizados para análisis epidemiológicos.
• Comunicación a través de WhatsApp, email u otros medios sobre temas de su interés clínico.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento al correo ignacioaboytescardena@gmail.com. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios médicos solicitados.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros, únicamente para las finalidades señaladas en cada caso y bajo acuerdos de confidencialidad:

• Hospitales y laboratorios donde se realicen procedimientos, estudios o cirugías indicados.
• Aseguradoras con las que usted cuente cobertura, para procesar reembolsos o pagos directos.
• Autoridades sanitarias y fiscales cuando exista obligación legal.
• Proveedores de servicios tecnológicos: plataforma de gestión de pacientes (Maspacientes / GoHighLevel), Google Analytics 4, servicios de email/SMS, sistemas de agendamiento, alojamiento web (Vercel, Cloudflare).
• Terceros médicos a quienes se le refiera para interconsulta, siempre con su autorización.

Salvo lo indicado anteriormente, sus datos no serán transferidos sin su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se está utilizando conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, puede enviar su solicitud al correo ignacioaboytescardena@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que solicita ejercer el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. La respuesta podrá hacerse en el mismo medio o en uno distinto si así lo solicita.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y entender qué contenido es más útil. En particular utilizamos:

• Google Analytics 4: medición anónima de tráfico y comportamiento en el sitio. La dirección IP se anonimiza.
• Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias durante la sesión.
• Píxeles de campañas: en caso de que llegue al sitio desde un anuncio en Meta (Facebook/Instagram), Google Ads u otra plataforma.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga presente que algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si las desactiva.

7. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas se aplican tanto al expediente clínico físico como a los sistemas digitales utilizados para gestionar su información.

8. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adecuarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, prácticas internas o cambios en su modelo de atención. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos consultar periódicamente este aviso.

9. INAI y autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.